随着“颜时代”的到来，不少消费者把牙齿美白也纳入日常的护理中。据VBR发布的《口腔医疗白皮书》数据显示，63.3%的消费者认为他们的牙齿不够白，在所有的口腔问题中，位居第一位。此外，在小红书上搜索关于“牙齿美白”的笔记有10万+篇，商品也有+种。美图秀秀对人像面部美化也加入“白牙”的按钮。作为优美口腔的一名牙医，宋灵芝医生对牙齿美白的研究从未停歇。同为女性，她了解女孩们对黄牙的焦虑。但她说：“牙齿不是越白越好，牙齿健康是第一重要的，其次才是美”。
机缘巧合，投身口腔医学
小时候母亲生过一场病，四处看病也没有看好，我想将来要是我能当医生就好了，可能母亲的病我能治好。在高中的时候，我记得放过苏联片子《乡村医生》，我当时看完又想，当医生也不错，可以给老百姓治病。于是，她立志长大以后也成为一名优秀的牙科医生，让更多人能够拥有一口洁白整齐的牙齿，重拾自信的微笑人生。
无锡牙齿美白医生
为了坚守这份初心，在近十年的临床生涯中，宋灵芝医生不断把成绩清零，保持“空杯”的学习心态。除了美学修复，近年来更选择将牙齿美白作为新的研究方向。凭借大量疑难美学修复及牙齿美白疑难病例的临床案例支撑，她在学术研究和医学技术上不断突破创新。秉持“功能与美观兼顾”、“无感舒适，精准稳定”的美牙理念，为客户提供定制化美牙方案，完成复杂疑难病例数千例。
兼顾功能与美学，只做让牙齿健康的事
谈及为什么选择牙齿美白作为新的研究方向，宋灵芝医生表示：“现在的消费者对美的追求更高，很多人在牙齿矫正治疗结束后，牙齿和嘴型都变好看了，转而开始觉得牙齿不够洁白。”
但她说：“牙齿不是越白越好，牙齿健康是第一重要的，其次才是美”。身为牙齿美白医生，她坚持自己的原则——只做让牙齿健康的事。
网上流行的牙齿美白、美容院鼓吹的零基础美牙师，她极力反对。究其主要原因：
一是美白过程中牙齿酸痛难耐，需要吃止痛药或用脱敏剂，操作不当会有灼伤牙龈、软组织溃烂、殃及牙髓的风险；
二是牙齿美白后无光泽，而且不能事先预估效果；
三是美白效果不持久、不稳定。
宋灵芝医生有一位患有重度四环素牙的客户，不敢在公众场合开口说话，一笑就会下意识地用手捂住嘴。这个女孩尝试过冷光美白，但使用过后，牙齿感到酸痛和敏感，也很难保证效果，最终没有坚持下去。医院，给出的建议都是将牙齿磨除一部分制作贴面甚至牙冠，这往往是需要磨除一部分健康的牙齿作为代价的。
要想让客户“不痛无损”地做完牙齿美白，首先需要熟悉牙齿美白的科学原理、操作医师需要时间积累大量的临床经验和操作技巧。宋灵芝医生将过去十余年来的牙齿美白施术心得，和攻克过的疑难病例经验，与客户做了深入交流，消除了客户对酸痛敏感、效果不稳定、反弹快、牙面颜色越做越花不均匀、灼伤牙龈及软组织等问题的担忧。
这个女孩最终选择了宋灵芝医生为她定制的不损伤牙齿、0敏感、温和、持久稳定、能预测美白效果的牙齿美白方案，女孩通过牙齿美学技术，成功达到了牙齿的自然白效果。
宋灵芝医生表示：“牙齿美白技术摒弃了为了美必须付出其它代价的传统治疗方法。在兼顾美学的同时，以健康持久为基础，开创新时代牙齿美白技术的先河。一些时代性疑难牙，如：四环素牙、氟斑牙、正畸后脱矿出现白斑的牙齿，想要达到牙齿颜色变均匀及牙齿美白的需求，大都可以通过牙齿美白技术获得满意的色阶提升，并达到持久和稳定。”
做有温度的诊疗，美白牙齿更治愈心灵
宋灵芝医生的客户有上至60岁的老人，下至几岁的孩童；有从外地专程赶来的，更有从香港往返一年找她做牙齿美白的。几乎每位顾客都愿意把自己身边的人介绍给她，靠效果说话，她做到了执业十余年、服务三代人。
在宋灵芝医生的客户评价中，出现最多的两个关键词，一个是“专业”，另一个是“安抚了焦虑”。很多客户的焦虑情绪非常严重，不到万不得已绝不找牙医，即使是鼓起勇气进了看诊室，也是百般痛苦。
对于这个问题，宋灵芝医生非常重视。在推行新治疗技术前，她会自己先体验产品，深切感受诊疗每一阶段的变化。她说：“只有先走一遍他们即将要走的路，才能感同身受，从客户的立场上去理解他，才能设身处地的为客户着想，和客户更好地对话”。
为了缓解客户的紧张情绪，在治疗之前宋灵芝医生会耐心仔细地讲清楚口腔问题产生的原理和治疗方式。“当我让他们明白原理和治疗的过程，他们就会放松一些，有些恐惧就是未知和想象造成的。”除了治疗前的铺垫，治疗过程中她会不断询问客户的感受，根据他们的反应及时安抚和调整，分散情绪压力。
她还会主动将自己的联系方式留给客户，以便客户能随时联系到自己，特别是那些需要进行长期随访的客户。也正是因为她这样的行事风格，赢得了客户们的一致认可。尽管很多客户已经结束治疗多年，但还是维持着与宋灵芝医生之间的友谊。
工作之外的多面体，牙科医生、旅行家
工作之余，宋灵芝医生的主要爱好是看书和旅行：“在书中与不同时代、不同地域的人进行对话，在生活中走很多的路，见很多的人，领略各地的风土人情，在繁忙的工作之余感受世界的丰富性与多样性带来的美好。”
“同时，我的内心还是比较认同中国传统医学的理念——“上医治未病”。所以，平时也会拍摄一些加强口腔科普的宣传小视频。这种宣传，不是为了去增加大家的焦虑，而是希望看到、听到的人，收获专业的知识，去做好口腔健康管理。”
心之所向，步履以往。从一位初出茅庐的年轻医生成长为技艺纯熟、经验丰富的牙科医生，宋灵芝医生一步一个脚印前行着。谈及未来，没有豪言壮语，她要做的，就是精雕细琢，服务好每一位顾客。